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Mensaje
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FREETRACK (Invitado)
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| Asunto: [b]Seat engaña en sus Catálogos y Página Web[/b] |
02 Nov 2009 , 15:13 |
Seat engaña en sus catálogos y web
He comprado un Seat Freetrack con todo el equipamiento opcional. Han tardado un mes y medio en entregármelo. Hasta ahí todo correcto. El problema es que cuando me lo entregaron, resultó que había elementos que no concordaban con la publicidad de entonces:
1. No trae detectores de aparcamiento delanteros ni avisador “óptico” de aparcamiento, (se ve un dibujo del coche en una pantalla central). Esto aparece en la publicidad incluso con fotos de la pantalla. Actualmente en la página web, este detalle lo han eliminado de los opcionales, pero cuando lo pedí, en la página aparecía, al igual que en los catálogos del 2009.
2. Otro punto problemático es que el navegador no trae cartografía. Se tiene que comprar aparte. Pero nos lo avisaron cuando teníamos el coche pagado. La cartografía cuesta 150€. En la publicidad no indica nada de esto.
3. En la publicidad de Seat también indican que el sistema Seat MediaSystem posee un disco duro de 32Gb, pero lo cierto es que no lo tiene. Lo que posee es una ranura para que tu metas una tarjeta SD de “hasta 32Gb. Pero esta tarjeta la pones tu de tu bolsillo, (unos 80€). Esto sigue apareciendo en la página web y es un completo engaño.
Es un claro ejemplo de publicidad engañosa. En el teléfono de Atención al Cliente de Seat me han respondido que todo son “errores tipográficos”, incluso las fotos donde lo especifícan. Y me indican, al igual que lo pone en el reverso de los catálogos, que Seat se reserva el derecho de realizar este tipo de modificaciones según sus necesidades. Yo creo que una vez pides un coche esto no se debe ni puede modificar, porque entonces, no es el vehículo que he pedido y si fuera estrictamente necesario, deberían haberlo avisado antes y llegar a un acuerdo para una reducción del precio de ese extra. Porque por ese extra he pagado lo mismo que si hubiere cumplido todas las espectativas iniciales.
Esto es un claro ejemplo de publicidad engañosa que, además veo en los foros que está sufriendo otra gente.
No obstante ya he puesto mi queja en Seat España y también lo haré en el conesionario, para evitar que esto le ocurra a futuros compradores. Si la Empresa solucionara el problema, volvería a escribir en este y otros foros para contar como se queda este tema y evitar difamar a Seat.
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