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Mensaje
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Alvaro Becerra (Invitado)
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| Asunto: Qasqai NO COMETAIS EL ERROR DE COMPRARLO |
18 Mar 2008 , 13:02 |
Compré en septiembre de 2007 un vehiculo Nissan Qasqai 1.5Dci en Vanauto SA (955 050760 Dos Hermanas - Sevilla) con matrícula 0243FVJ. El pasado dia 6/03/08 el vehiculo comenzo a arder por el motor y llamé a la asistencia del fabricante, por lo que enviaron una grua y lo desplazaron a Canales y Lumbreras SA (952 230138 Malaga). Me comunicaron que no disponian de ningun vehiculo de cortesia, pero que me proporcionarian uno de alquiler en la compañia AVIS (952 336881Estacion de Trenes de Malaga) ese mismo dia y durante un periodo de 3 dias; efectivamente así ocurrió, pero me puse en contacto con el concesionario de Vanauto, donde me comunican que no me preocupe que ellos se harán cargo del vehiculo de cortesia por el tiempo que sea necesario.
El pasado dia 12/03/08, me comunicaron de Nissan Canales y Lumbreras, que el vehiculo estaba reparado y se habia debido a un defecto de fabricacion en el sistema de embrague, por lo que además indiqué que le pasaran la primera revisión al vehiculo. Pasé a ultima hora del dia 12 a retirar mi vehículo del que solo aboné la factura de la revisión del mismo y procedí a devolver el vehiculo de alquiler de AVIS.
Mi sorpresa es que el mismo dia vuelve a fallarme el coche, lo abro y compruebo que de nuevo huele a quemado y que ademas le falta una pieza en el motor y que el vehiculo me indica que NO LE han pasado la revisión.
¡¡ Aún mas grave es que compruebo que han procedido a cargarme en mi cuenta bancaria un importe de 531,43€ correspondientes a los 6 dias de alquiler del vehículo!!
Desde el dia 12/3/08 he realizado 16 llamadas telefonicas al servicio de atencion al cliente de Nissan (Srta. Carmen), donde no paran de abrirme números nuevos de reclamación y donde no me dan solución alguna a mis problemas. Así mismo, me he puesto en contacto en mas de diez ocasiones en contacto con Nissan Vanauto Dos Hermanas donde me envian un email, documentando que han realizado las peticiones de ampliacion al Nibsa (no se que es) de cobertura de garantía, pero que no me resuelven nada y así mismo, he realizado varias llamadas a Canales y Lumbreras SA para ver si me resuelven definitivamente los problemas de mi vehiculo (olor a quemado, reposicion de los datos del ordenador de abordo y demás). He procedido a poner una hoja de reclamaciones y aún así no me resuelven mis problemas.
En cualquiera de los casos, cada vez que me he desplazado a estos concesionarios (ninguno se encuentra a menos de 100Km de mi domicilio), no solo he perdido mi dia de trabajo, sino que no me han solucionado mis problemas y todo ello está abocando en que actualmente padezco una crisis nerviosa de la que estoy siendo tratando.
He manifestado telefonicamente tanto con el fabricante como con los concesionarios que siento HABER SIDO ATROPELLADO y mis derechos pisoteados puesto que no solo no me devuelven los gastos referentes al alquiler de un vehiculo que no he tenido por capricho, sino que padezco una cuasi-psicosis a utilizar mi vehiculo porque se que no se encuentra en perfecto estado y porque entiendo que me continuan estafando y pisoteando.
MI MEJOR CONSEJO: Por vuestra salud mental, jamás compreis un vehiculo Nissan. Solo pido que mi abogado gestione de la mejor de las maneras mis derechos.
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JuanchoM (Invitado)
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| Asunto: Re:Qasqai NO COMETAIS EL ERROR DE COMPRARLO |
11 Abr 2008 , 20:27 |
| Alvaro Becerra escribió: |
18 Mar 2008 , 13:02 |
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Compré en septiembre de 2007 un vehiculo Nissan Qasqai 1.5Dci en Vanauto SA (955 050760 Dos Hermanas - Sevilla) con matrícula 0243FVJ. El pasado dia 6/03/08 el vehiculo comenzo a arder por el motor y llamé a la asistencia del fabricante, por lo que enviaron una grua y lo desplazaron a Canales y Lumb ...
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Alvaro, nos dejas sin palabras. Ánimo y espero que te compensen de alguna manera el calvario por el que estás pasando.
A mi me pasó algo parecido en cuanto al servicio post venta con un Almera. El aire no enfriaba lo que era necesario y pasaba sudando cada viaje de 30 minutos que hacía al día. Después de 6 visitas al concesionario (Sant Boi de Llobregat) diciendome que si enfriaba accedieron a meterme una carga de aire. Todo se solucionó, pero tuve que ir 6 veces y quejarme amargamente las 6 veces. Me quemaron tanto que cuando esperaba en la sala de espera, cada vez que entraba un cliente le reclamaba en voz alta y con amargura que se tenía que solucionar. Al final por pesado me lo arreglaron.
Tengo que decir que cuando pasé las siguentes revisiones y reparaciones (atropellé un jabalí) lo hice en otro concesionario (Cobos) y además de ser bastante más barato, el trato era una maravilla en comparación. Incluso me salian las cosas más baratas que en el concesionario de Sant Boi.
Ni que decir tiene que los mensajes de corre electrónico que envié a Nissan no tuvieron respuesta alguna. En post venta son patéticos, y dependes del concesionario.
Por favor, no dejes de comentar como te va todo.
Saludos,
Juancho
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CARLOSCA (Invitado)
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| Asunto: Re:Qasqai NO COMETAIS EL ERROR DE COMPRARLO |
12 Jul 2008 , 12:47 |
| Alvaro Becerra escribió: |
18 Mar 2008 , 13:02 |
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Compré en septiembre de 2007 un vehiculo Nissan Qasqai 1.5Dci en Vanauto SA (955 050760 Dos Hermanas - Sevilla) con matrícula 0243FVJ. El pasado dia 6/03/08 el vehiculo comenzo a arder por el motor y llamé a la asistencia del fabricante, por lo que enviaron una grua y lo desplazaron a Canales y Lumb ...
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INDUDABLEMENTE HAS TENIDO MAS MALA SUERTE QUE EL COYOTE INTENTANDO CAPTURAR AL CORRECAMINOS, NO DEBEMOS ACHACAR EL MAL TRATO O LA DEJADEZ DE UN CONCESIONARIO A LO BUENO O MALO DEL VEHICULO, YO SOY DE TENERIFE Y DECIRTE QUE EL CONCESIONARIO ARIMOTOR FUNCIONA DE MARAVILLA, ME HAN ARREGLADO CAJA DE CAMBIO ESTANDO EN GARANTIA , ME HAN DADO COCHE DE CORTESIA Y NO ME HE PAGADO NADA, ASI QUE LA CULPA ES DEL CONCESIONARIO , YO ME DIRIJIRIA A NISSAN ESPAÑA.
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Iván (Invitado)
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| Asunto: Nissan |
12 Sep 2008 , 12:54 |
A mí también me habeis dejado sin palabras. Yo compré un Nissan Note. Llevo 3 años con él y no me ha dado ningún problema y el trato en el concesionario es exquisito.
Yo creo que como todas las cosas que compras en la vida te pueden salir buenas o malas. El hecho de que un coche huela a quemado puede ser un defecto de fabrica que lógicamente te tienen que solucionar y sin poner tú ni un @!#$ duro.
Pero que te pasen una factura del alquiler... y todo lo que ha comentado Alvaro me parece vergonzoso. Alvaro también dice que ¡No compreis un Nissan Qasqai! pero creo que el problema no es el coche. El problema lo tienen los incompetentes del concesionario que seguro son unos putos gañanes con un morro que se lo pisan. Como dice Juancho deberías comentar esto en Nissan España para que les quiten la representación y poner una denuncia al concesionario. Fijo que ganas y te indemnizan.
Mi primo compró un Qasqai y le vá de cine, solo tuvo un problema con el elevalunas trasero, se lo cambiaron y de maravilla. El concesionario le dejó un coche de cortesía pero propio del concesionario y en serio te digo que le lamieron el culo y le trataron como un rey.
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raul29 (Invitado)
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| Asunto: nissan |
13 Oct 2008 , 20:23 |
buenas tardes, y pensaba yo que era el unico se sentia estafado por la casa NISSAN, pero despues de ver los ejemplos del foro me doy cuenta que somos muchos con los que NISSAN y sus comerciales, jefes de taller, jefes de turnos, su oficina de atencion al cliente, su falsa publicidad y mala calidad de sus productos nos han vendido unos vehiculos que no se acercan ni por asomo a la cantidad de dinero que hemos desemgbolsadoPor parte de sus comerciales eres un dios cuando vas a comprarte un coche, y una vez cerrado el trato pasas al estatus de putopringao. Cuando tienes un problema con tu coche vas al taller y te atienden amablemente, primero por el jefe de turno que es otro puñetero comercialy despues por un torpe personaje llamado jefe de traller(segun su targetita de identificacion) que te promete el oro y el moro y luego solo te da lo que cago el moro. y por ultimo la oficina de atencion al cliente que te atienden de manera estupida y arrogante.
A lo que iba... mi coche resulta que desde el primer dia le chirrian los frenos y me lo compre en el 2005 y ahora que se expira la garantia me ofrecen una revision gratuita dde las PIEZAS QUE NO SON DE DESGASTE pero dado que los frenos son piezas de desgaste y me chirrian desde el primer dia y que haber que pasa con ellos a que he de esperar para que dejen de chirriar; me dice el JEFE DE TURNO que esto ya no lo cubre la garantia y que yo tendria que dejarme 500 Euros en cambiar las pastillas por unas nuevas que no sabe si tambien chillaran,Llame a atencion al cliente y curse una reclamacion que no ha valido de nada porque los frenos son UN @!#$ ELEMENTO DE DESGASTE y la garantia ya no lo cubre. QUE PUEDO HACER?
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cliente super contento (Invitado)
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| Asunto: Re:Qasqai NO COMETAIS EL ERROR DE COMPRARLO |
27 Oct 2008 , 03:07 |
| Alvaro Becerra escribió: |
18 Mar 2008 , 13:02 |
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Compré en septiembre de 2007 un vehiculo Nissan Qasqai 1.5Dci en Vanauto SA (955 050760 Dos Hermanas - Sevilla) con matrícula 0243FVJ. El pasado dia 6/03/08 el vehiculo comenzo a arder por el motor y llamé a la asistencia del fabricante, por lo que enviaron una grua y lo desplazaron a Canales y Lumb ...
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solo puedo decirte que hay personas que tienen mala suerte en la vida y que otras como yo disfrutan de su pedazo de qashqai NISSAN que en carretera es cuasi perfecto y en ciudad de lo mejorcito..siento decirte que los motores diesel de NISSAN no son muy buenos pero los gasolina son criminales y sobre todo a partir de un 2.0.
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